思践：传统企业进入B2C的三板斧

第三板斧——建立企业自身的B2C增值服务平台

利用淘宝B2C平台和皇冠店铺分销，能够在较短时间内带来非常大的交易量，但是由于其中借助了皇冠店铺，因此，交易量并没有完全同步带来客户资料，而对于电子商务，尤其是针对C类客户的消费品销售，大交易量下的客户消费数据库才是更为珍贵的财富，而淘宝皇冠虽然可以帮助你代销产品和提供服务，但是这些客户资料企业无法掌握。因此，建立一个企业自身的B2C增值服务平台，可以将淘宝B2C以及皇冠代销的客户通过设置增值服务引入企业自身的B2C增值服务平台，在这个平台上实现对客户资料客户需求的进一步挖掘，并形成客户对通过产品对企业品牌的认同。

在这个B2C增值服务平台上，不是以产品销售为核心，甚至都不带有购物的流程，而是作为一个类似提供多种VIP增值服务的平台，这个平台的设计会涵盖包括CALL-CENTER,各类积分折扣优惠，互动社区，以及线上线下俱乐部活动等等。由于它的目标是将渠道产生的交易背后的用户牢牢吸引到企业自身的数据库中，因此，其增值服务的价值设计也要足够吸引各渠道的产品交易买家。同时要充分利用淘宝B2C商城和其他淘宝网站资源进行推广。

当然，并不是所有的面向消费者的产品和企业都完全适用这个套路，这里要根据产品的消费特性，利润率，竞争情况，企业的投入能力和运营资源来详细测算，最终才能够制定出一套适合企业自身特点和符合市场需求的B2C运营计划来。

这个方案的设计源于几个基本思路，希望对电子商务感兴趣的朋友能够来一起探讨。

1、目标客户集中在那里，你的*就要打到哪里

2、不要总想从零做起，能嫁接到现成资源就嫁接，有钱大家赚，蛋糕迅速做大才是王道。

3、海量用户的大平台的新功能新产品越早用，投入产出比越高。

4、永远要注意收口，卖出产品不算赢，留住客户才是留住了摇钱树。

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